صفحه گردان مدل 38

مشاوره تخصصی: نیاز امروز

امروزه ضرورت برخورداری از مشاوره تخصصی در هنگام خرید لوازم خانگی و اقلامی مانند تجهیزات IT، تلفن همراه و... بر کسی پوشیده نیست. تا آنجا که می‌توان گفت فروشندگانی که از ارائه صادقانه خدمات مشورتی به مشتریان خویش دریغ می‌ورزند، در واقع از مهمترین مسئولیت‌های حرفه‌ای و اجتماعی خود غفلت نموده‌اند. چرا که وجود انبوه کالاهای بی‌کیفیت و تقلبی در بازار، چه بسا هر خریداری را - هر چند دقیق و تیزبین - دچار اشتباه و سردرگمی سازد.

سهولت دسترسی به مشاوره

مشتریان محترم سر و سامون می‌توانند با کلیک کردن روی آیکون مشاوره خرید کالا به سهولت با کارشناسان فروش ارتباط برقرار نموده و با خیالی آسوده و مطمئن کالای مورد نظر خود را با شناخت کامل انتخاب نموده و سفارش دهند.

تنوع محصولات و نیازهای متفاوت

برای فروشگاه اینترنتی سر و سامون که مشتری را ولی‌نعمت خویش دانسته و فروش را آغاز یک تعهد در قبال عضوی از باشگاه مشتریان خود می‌داند، ارائه مشاوره رایگان به مشتری در باره تمامی جوانب خرید وظیفه ایست که خود را از هر حیث نسبت به آن متعهد دانسته و می‌کوشد همچون مشاوری امین مشتریان گرامی خود را در تمامی مراحل، از انتخاب کالا گرفته تا ارسال، نصب و راه‌اندازی و فعال سازی گارانتی معتبر آن همراهی نماید.

منشور حقوق مصرف‌کنندگان و مشتریان فروشگاه اینترنتی سر و سامون

مولای متقیان امام علی ( ع) می فرمایند: جَعلَ اللّهُ سبحانَهُ حُقوقَ عِبادِهِ مُقَدِّمَةً لحُقوقِهِ، فمَن قامَ بحُقوقِ عِبادِ اللّهِ كانَ ذلكَ مُؤَدّيا إلى القِيامِ بحُقوقِ اللّه: امیرالمومنین امام علی علیه السلام فرمودند : خداوند سبحان، رعایت حقوق بندگانش را مقدّم بر رعایت حقوق خود، قرار داده است.

مدیران و کلیه کارکنان فروشگاه اینترنتی سر و سامون از صمیم قلب باور دارند که مشتری « ولی‌نعمت » ماست و همیشه «حق با مشتری است »
ما مفتخر هستیم که این باور قلبی را در عمل نیز متجلی ساخته و از هر حیث به رعایت کامل حقوق مشتریان به شرح زیر پایبند هستیم.

- حق استفاده از محصولاتی با حداکثر
ایمنی و دارای استاندارد
- حق دریافت اطلاعات صحیح و کامل در باره کالای خریداری شده
- حق انتخاب آزادانه کالا و محصولات
- حق برخورداری از شرایط معامله منصفانه
- حق استفاده از محصولات دارای کیفیت و متناسب با انتظارات.
- حق دریافت اطلاعات دقیق و کامل در باره تولیدکننده کالا
- حق دریافت اطلاعات مربوط به شیوه صحیح استفاده از کالا
- حق رسیدگی فوری و موثر به شکایات

سر و سامون از عموم مشتریان محترم تقاضا دارد اعتراضات و شکایات احتمالی خود نسبت به هر گونه بی سر و سامانی در نحوه ارائه خدمات را به صندوق شکایات ( کلیک روی صندوق شکایات) ارسال فرموده تا در اسرع وقت ضمن رسیدگی، نسبت به پاسخگویی و جبران مافات اقدام شایسته به عمل آید.